Mengalami akses lambat saat menggunakan Accurate Online ? Salah satu cara untuk mendiagnosis masalah ini adalah dengan melakukan Traceroute. Ini membantu melacak jalur yang ditempuh data dari komputer Anda ke server Accurate Online, sehingga Anda dapat mengetahui di mana letak hambatannya dan untuk diberikan ke tim teknis Accurate Online sebagai bahan analisa.
Cara Melakukan Traceroute pada Accurate Online
Berikut ini langkah-langkah untuk melakukan pelacakan rute pada Accurate Online:
1. Cek server dari database Accurate Online, saat ini terdapat 2 jenis server yaitu Zeus dan Public. Anda bisa melihatnya pada link yang tampil saat membuka database Accurate Online (perhatikan gambar).
2. Buka aplikasi Command Prompt pada komputer windows Anda.
3. Kemudian ketikkan tracert zeus.accurate.id (jika server database Anda yang lambat adalah zeus) atau ketikkan tracert public.accurate.id (jika server database Anda yang adalah public) kemudian tekan Enter pada keyboard komputer Anda.
4. Tunggu hingga proses traceroute selesai dilakukan, yaitu hingga tampil pesan ‘Trace complete’.
5. Setelahnya traceroute selesai dilakukan, tekan tombol Printscreen pada keyboard komputer Anda dan kirimkan tampilan gambar hasil traceroute tersebut ke tim Support melalui email ke support@cpssoft.com. Contoh gambar yang dikirim seperti pada gambar di poin 4.
Mengapa Traceroute Penting?
Pelacakan rute adalah alat diagnostik jaringan yang sangat berguna, terutama saat Anda mengalami kendala koneksi saat mengakses Accurate Online. Berikut beberapa alasan mengapa hal tersebut penting:
1. Mengetahui Jalur Koneksi ke Server Accurate Online
Traceroute membantu melacak setiap titik (hop) yang dilewati data dari komputer Anda hingga mencapai server Accurate Online. Dengan melihat jalur ini, Anda bisa mengetahui apakah ada hambatan yang menyebabkan koneksi lambat atau gagal.
2. Mengidentifikasi Titik Masalah dalam Jaringan
Jika ada keterlambatan atau kehilangan paket data di titik tertentu, Traceroute akan menampilkannya. Ini membantu menentukan apakah masalah terjadi di jaringan lokal Anda, di penyedia layanan internet (ISP), atau di server Accurate Online.
3. Mempercepat Pemecahan Masalah
Dengan hasil Traceroute, maka tim IT atau dukungan teknis Accurate bisa lebih cepat menemukan dan mengatasi penyebab masalah koneksi. Informasi ini akan sangat berguna saat menghubungi Customer service karena Anda bisa memberikan data yang lebih akurat.
4. Membantu Menentukan Solusi Alternatif
Jika ditemukan rute yang mengalami hambatan, tim teknis bisa mencoba solusi seperti menggunakan jaringan lain (misalnya, mengganti koneksi dari Wi-Fi ke tethering HP) atau melakukan konfigurasi ulang jaringan agar koneksi lebih stabil.
Ikuti Training Accurate Bersama Szeto Accurate Consultant
Jika Anda sering mengalami masalah koneksi atau ingin memahami lebih dalam tentang pengelolaan Accurate Online , mengikuti pelatihan khusus dapat menjadi solusi yang tepat. Accurate Consultant menawarkan training komprehensif yang akan membantu Anda mengoptimalkan penggunaan Accurate Online.
